Magazinul Bomba vă invită să începeți dimineața cu o cană de cafea aromată!
Degustarea are lor în Bomba din CC Shopping MallDova.

În zona de cafea, veți putea admira cum funcționează aparatele de făcut cafea de la branduri ca Krups, Philips-Saeco, Bosch, Delonghi, Siemens. În comparație cu alți ani, consumul de cafea în capsule a crescut, de aceea vă invităm să faceți parte din noua cultură de întrebuințare a cafelei.

Coperta Unica este femeia care va fi protagonista pictorialelor realizate de echipa unica.md.
Înscrierile vor dura până pe 31 decembrie 2012, iar pictorialele câștigătoarei vor apărea pe site.

Completează formularul de înscriere în concurs.
Convinge cât mai mulți prieteni că poza ta merită să fie cea mai votată așa încât să fii Coperta Unica din această lună. Succese tuturor! Crede în frumusețea și unicitatea ta și rezultatele frumoase nu se vor lăsa așteptate!

Pentru a completa formularul și pentru a citi toate detaliile, accesează www.unica.md.

Vara continuă împreună cu agenția de călătorii Explore.
Îți propunem o vacanță de neuitat în orașul ultramodern - Dubai.
Perioada 04.12.2012 - 11.12.212 (7 nopți).

Prețul este pentru o persoană și include:
- Zbor Odessa-Sharjah-Odessa
- Transfer aeroport-hotel-aeroport
- Cazare 7 nopți
- Mic dejun
- Asigurare medicală.

Mai multe detalii vezi pe pagina oficială.

Stimate Doamne și Domnițe,
timp de o săptămână, PUPA vă oferă reducere de 40%
la procurarea produselor cosmetice PUPA în valoare
de 200 lei și mai mult!
Nu ratați șansa!

Cu Tonuri de Așteptare ai ocazia să câștigi 2 bilete la concertul lui Dan Balan din 12 decembrie, la Palatul Național „Nicolae Sulac”. Activează gratuit serviciul Tonuri de Așteptare în perioada 28.11.12 - 09.12.12 și vei fi inclus automat la extragerea din 10 decembrie.

Perioada concursului: 28 Noiembrie – 9 Decembrie.
Premii: 15 câștigători vor primi câte 2 bilete.
Extragerea: 10 Decembrie.
Vezi regulamentul și Tonurile de Așteptare pe site-ul oficial. Vezi spotul video.

Ofertă de toamnă-iarnă la doar 2 euro/m.p.
Ai o mică afacere și vrei ca ea să prospere?
Print-Studio vine cu o soluție - tipar pe format mare (peliculă adezivă, hârtie, pânză, etc.).

Trei săptămâni de reduceri plăcute de la IsaDora!
Nu rata şansa să obţii cosmetica iubită la un preţ redus cu 30%.
Promoție valabilă până pe 21 decembrie.

Din dicționarul de cuvinte remarcabile atribuite serviciului Trattoria della nonna Catering, de această dată vom vorbi despre “magnific”, fiindcă anume acest cuvânt redă starea de spirit și aprecierea tuturor oaspeților despre fourchette-ul organizat la prezentarea noului automobil în salonul Elita 5.

A fost un eveniment reușit în care cireașa de pe tort a fost masa grațioasă și original aranjată. Bucatele numeroase și apetisante, parcă pluteau în privirile tuturor invitaților – sortiment larg de canape, rulouri din somon, plăcinte și multe alte delicii.

Oaspeții ne-au mărturisit că au rămas impresionați de calitate, deservire impecabilă și tandrețe în lucru.

Trattoria della nonna Catering – Îți aducem sărbătoarea unde o dorești!

"Trattoria della nonna" - Catering
060 762 777 - Tatiana
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
www.trattoria.md

Teatrul de păpuși și marionete Țăndărica din București
invită copiii și părinții la spectacolul Alba ca Zăpada.
Filarmonica Națională, or. Chișinău,
15 decembrie, ora 11.00 și 16.00.
Prețul biletelor: balcon - 80 lei, parter - 120, 150 lei.
Vezi spotul video.

Nu de puţine ori consumatorii se confruntă cu o deservire proastă, cu o atitudine neprofesionistă din partea lucrătorilor Front-Office, ceea ce duce la crearea unei imagini proaste a întreprinderii şi scăderea volumului vânzărilor.

Un control al calității deservirii este inevitabil pentru întreprinderile ce se respectă şi vor să reziste pe o piaţă instabilă, puternic concurențială şi mereu în schimbare sortimentală.

Cea mai bună metodă de control a calității deservirii şi a problemelor ce o împiedică să se ridice la așteptările consumatorilor o constituie cercetarea calitativă de marketing „Mystery shopper”.

Metoda constă în „spionajul” lucrătorilor prin cumpărări executate de persoane special instruite pentru a analiza anumite aspecte calitative ale procesului de vânzare.

În UE și SUA, metoda clasică pix-foaie este completată cu înregistrarea video a vizitelor, lucru ce oferă posibilitatea de a analiza toate aspectele cumpărării în condiţii de rutină.

Compania de cercetări „FeedBack Grup”, a trecut la această metodă revoluționară în luna septembrie a anului 2012, analizând aspectele material vizibile, comunicarea verbală cu lucrătorul front-Office, comunicarea non-verbală, timpul vizitei şi alte aspecte calitative.

„FeedBack Grup”, efectuând cercetarea „Mystery shopper” prin intermediul mini camerelor video, urmărește creșterea vitezei de efectuare a cercetării în paralel cu sporirea calităţii cercetării cu până la 50% (eficienţă obținută prin combinarea metodei clasice cu monitorizarea înregistrărilor video şi posibilitatea de a prezenta dovezi asupra tuturor concluziilor).

Mystery Shopper este soluția optimă pentru:
1. Prestatorii de servicii bancare
2. Prestatorii de servicii de alimentație
3. Vânzătorii cu amănuntul
4. Prestatorii de servicii de medicină
5. Instituțiile de stat, etc.